Términos y Condiciones de Academia Árabe

1. Introducción

El presente documento regula las condiciones de uso de la página web www.academiaarabe.es y la contratación de productos y servicios ofrecidos por Servicios Tecnológicos y Lingüísticos S.L. (Academia Árabe).
Al utilizar esta página web, crear una cuenta o realizar un pedido, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el Portal.

2. Datos del Titular

Academia Árabe (Servicios Tecnológicos y Lingüísticos S.L.)
CIF: B21791991
Domicilio social: C/ Gran Vía, 40, 6º1, 28013 Madrid
Correo electrónico: info@academiaarabe.es
Teléfono: +34 910 072 601

3. Objeto

Academia Árabe ofrece formación en lengua árabe en distintas modalidades: presencial, online e híbrida, además de materiales didácticos físicos y digitales.
La formación impartida es de carácter no reglado y no conduce a títulos oficiales, salvo que se indique expresamente.

Los cursos, libros y demás productos son de uso exclusivamente personal y no pueden ser comercializados, copiados ni redistribuidos sin la autorización escrita de la Academia.

4. Acceso y Uso del Portal

El usuario es responsable de la veracidad de los datos que proporciona al registrarse o comprar.
Debe conservar la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier acceso no autorizado.

El usuario se compromete a no utilizar el Portal para actividades ilícitas, fraudulentas o que perjudiquen su funcionamiento. Academia Árabe podrá suspender o cancelar el acceso si detecta usos indebidos o incumplimientos de estas condiciones.

5. Precio y Formas de Pago

Los precios de los productos y cursos están disponibles en el Portal.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria segura.
La Academia podrá modificar precios o aplicar descuentos, pero dichos cambios no afectarán a compras ya confirmadas.

6. Inscripción en los Cursos

La inscripción está sujeta a la disponibilidad de plazas y a la confirmación del pago.
El acceso a los contenidos o clases estará disponible únicamente durante la vigencia del curso contratado:

Cursos trimestrales: acceso durante las fechas del trimestre académico.

Clases particulares: el paquete de 10 horas deberá realizarse en un máximo de 5 semanas, y el de 20 horas en 10 semanas.
Una vez finalizado el periodo contratado, el acceso quedará deshabilitado.

6.1 Normativa de los Cursos Presenciales en Grupo

Reembolso: la matrícula no es reembolsable, salvo en casos excepcionales debidamente justificados y valorados por la dirección.

Cambios de horario o nivel: solo podrán realizarse si existe disponibilidad en el grupo solicitado y hay causa justificada de fuerza mayor.

Derecho de uso: el alumno no podrá comercializar, copiar ni difundir el método o materiales de Academia Árabe sin permiso escrito.

Compromiso del alumno: asistir regularmente, participar activamente y completar las tareas asignadas.

Certificado: el alumno podrá solicitar un certificado no oficial de aprovechamiento una vez por curso de forma gratuita; las solicitudes adicionales tendrán un coste administrativo.

Suspensión de clases: en caso de imprevistos (enfermedad del profesor u otros motivos de fuerza mayor), la clase se recuperará o se reprogramará en fecha acordada.

Cancelación por falta de plazas: si no se alcanza el número mínimo de alumnos (4), la Academia podrá cancelar el grupo y ofrecer alternativas o devolución proporcional.

Duración: la duración estándar de los cursos presenciales en grupo es de 30 horas por trimestre.

Una vez asignado el grupo y confirmado el horario, no será posible cancelar la matrícula, ya que la plaza forma parte de un grupo cerrado. La Academia podrá cancelar matrículas únicamente por causas justificadas o por falta del número mínimo de alumnos.

6.2 Normativa de las Clases Particulares

Cancelación o cambio: deberá comunicarse con al menos 8 horas de antelación; de lo contrario, la clase se considerará impartida.

Materiales: los materiales del método de la Academia están incluidos, salvo que el alumno desee emplear otros propios.

Paquete de horas: los paquetes de 10 o 20 horas deberán consumirse dentro de los plazos establecidos.

Desplazamiento: las clases a domicilio fuera del área de la M-30 tendrán un suplemento según distancia.

Uso de materiales: queda prohibida la reproducción o distribución de materiales sin autorización.

Compromiso de estudio: se recomienda dedicar al menos 30 minutos de estudio personal por cada hora de clase.

Derecho de exclusión: la Academia se reserva el derecho de suspender clases o expulsar al alumno en casos de comportamiento inadecuado o incumplimiento reiterado.

6.3 Normativa de los Cursos Híbridos y Online

Acceso y duración: las clases online e híbridas estarán disponibles durante la vigencia del curso, sin derecho de acceso posterior.

Grabaciones: las sesiones podrán grabarse con fines académicos y de control de asistencia. Dichas grabaciones estarán disponibles solo para los alumnos del grupo y el personal docente.

Prohibición de descarga o difusión: no está permitido descargar, reenviar o difundir las grabaciones.

Derecho de imagen: la participación en clases online o híbridas implica la aceptación de la grabación de imagen y voz con fines educativos y de control interno.

Uso limitado: las grabaciones no se utilizarán con fines comerciales o promocionales sin consentimiento expreso.

Suspensión o recuperación: si una sesión se interrumpe por causas técnicas o de fuerza mayor, se ofrecerá una fecha alternativa o acceso a contenido equivalente.

7. Compra de Productos

7.1 Condiciones Generales

Al realizar una compra, el usuario debe completar el proceso de pago y recibirá una confirmación por correo electrónico.
Los materiales digitales solo estarán disponibles mientras dure la suscripción o acceso contratado.

7.2 Excepciones al Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente (RDL 1/2007, art. 103), no se aplicará el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

Cuando el curso haya comenzado y el grupo esté confirmado.

Cuando se trate de contenidos digitales cuyo acceso ya se haya facilitado.

8. Política de Privacidad

Los datos personales del usuario serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Política de Privacidad disponible en la web de Academia Árabe.

9. Comunicaciones

Toda comunicación entre Academia Árabe y el usuario deberá realizarse a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: info@academiaarabe.es

Dirección postal: C/ Gran Vía, 40, 6º1, 28013 Madrid

El usuario acepta expresamente el correo electrónico como medio válido para notificaciones relacionadas con la contratación o el uso del Portal.

10. Terceras Partes

En los casos en que una institución o empresa contrate los cursos de Academia Árabe para sus empleados o alumnos, deberá respetar íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad y uso publicadas en esta web.

11. Generalidades

Los encabezados de las cláusulas tienen carácter informativo y no afectan a la interpretación.
Si alguna disposición resultara nula o inaplicable, el resto permanecerá en vigor.
En caso de contradicción entre estos Términos y las condiciones particulares de un curso, prevalecerán estas últimas.

12. Comentarios, Quejas y Reclamaciones

Los usuarios pueden enviar comentarios, sugerencias o reclamaciones a través del correo electrónico info@academiaarabe.es, del teléfono +34 910 072 601, o por correo postal a la dirección de la Academia.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y por las normas europeas de protección de consumidores y comercio electrónico vigentes a fecha de 9 de octubre de 2025.
Para cualquier conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.