Academia ÁrabePolítica de privacidad y cookies
Qué datos tuyos tratamos, para qué, con qué derecho y cuánto tiempo. Está escrito para que puedas comprobarlo, no para que te lo creas: cada tratamiento dice su finalidad, su base legal y su plazo.
1 · Quién es el responsable
Servicios Tecnológicos y Lingüísticos S.L. (NIF B21791991), C/ Gran Vía 40, 6º 1 · 28013 Madrid. Correo: info@academiaarabe.es. Teléfono: +34 910 07 26 01.
No tenemos Delegado de Protección de Datos designado, porque nuestra actividad no está entre las que lo exigen (art. 37 del Reglamento General de Protección de Datos). Cualquier consulta sobre tus datos se atiende en el correo de arriba.
2 · Qué datos tratamos, y por qué
Esta es la lista completa. Si un tratamiento no está aquí, no lo hacemos.
2.1 · Matrícula, curso y factura
| Qué | Nombre y apellidos, documento de identidad, correo, teléfono, dirección, datos del curso y del pago. |
|---|---|
| Para qué | Formalizar tu matrícula, darte clase, emitir tu factura y expedir tu certificado. |
| Con qué derecho | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal para lo fiscal (art. 6.1.c). |
| Cuánto | Mientras dure la relación y después lo que exige la ley: las facturas, seis años (art. 30 del Código de Comercio); lo fiscal, cuatro. |
El documento de identidad no es un capricho: la normativa de facturación obliga a identificar al destinatario.
2.2 · Aceptación de las condiciones
| Qué | Qué versión de cada texto aceptaste, la fecha y hora, tu dirección IP y el navegador desde el que lo hiciste. |
|---|---|
| Para qué | Poder demostrar qué condiciones aceptaste. Te protege a ti tanto como a nosotros. |
| Con qué derecho | Ejecución del contrato y cumplimiento de la carga de la prueba que la ley impone al empresario (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Cuánto | Mientras pueda reclamarse algo del contrato. |
2.3 · Formularios de contacto y de asesoramiento
| Qué | Nombre, correo, teléfono con su prefijo, curso que te interesa, cuándo prefieres que te llamemos, tu mensaje, y además la dirección IP y la ciudad desde la que escribes. |
|---|---|
| Para qué | Contestarte y asesorarte; y la IP y la ciudad, para saber de qué zonas nos escriben —estadística interna— y para frenar envíos automatizados. |
| Con qué derecho | Tu solicitud (art. 6.1.b) y nuestro interés legítimo en la estadística y la seguridad (art. 6.1.f). Puedes oponerte al segundo escribiéndonos. |
| Cuánto | Un año desde el último contacto, salvo que acabes matriculándote. |
La ciudad se obtiene consultando tu IP a un servicio público de geolocalización (ip-api.com). Si el servicio no responde, no se guarda ciudad y no pasa nada. El prefijo telefónico se propone del mismo modo, solo para ahorrarte un clic.
2.4 · Grabaciones de clase
| Qué | Tu imagen y tu voz durante las clases, y lo que escribes en el chat de la sesión. También si vienes al aula: las clases presenciales se retransmiten y se graban para quienes siguen ese mismo curso a distancia. |
|---|---|
| Para qué | Que los alumnos de tu grupo puedan repasar o recuperar una clase. Solo eso: no se publican, no se ceden y no se usan en publicidad. |
| Con qué derecho | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento expreso de imagen al matricularte (art. 2.2 de la Ley Orgánica 1/1982), que es revocable en cualquier momento (art. 2.3). En la práctica: cámara apagada en online, o fuera del encuadre en el aula. |
| Quién las ve | Solo tu grupo y tu profesor, dentro del campus. |
| Cuánto | El curso y un plazo corto después; luego se eliminan. El plazo exacto está en las condiciones de matrícula. |
2.4 bis · El profesorado
| Qué | Los datos de contacto y de la relación de cada profesor, y su imagen y voz en las grabaciones de sus clases. |
|---|---|
| Para qué | Organizar la docencia y dar el servicio. Su imagen, con la misma finalidad educativa que la del alumnado. |
| Con qué derecho | La relación laboral o mercantil (art. 6.1.b RGPD) y su consentimiento expreso de imagen, que acepta en el compromiso del profesorado y que también es revocable. |
2.5 · Campus, cuenta y libro digital
| Qué | Tu cuenta, tu actividad en el campus —clases vistas, ejercicios entregados y corregidos, notas— y tu avance en el libro. |
|---|---|
| Para qué | Darte el servicio y que tu profesor y tu coordinador puedan seguir tu progreso. En la formación contratada por una empresa, esa empresa ve la asistencia y el avance de sus empleados. |
| Con qué derecho | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cuánto | Mientras seas alumno y el tiempo necesario para expedir certificados. |
2.6 · Certificados con verificación pública
| Qué | Al verificar un certificado por su código se muestran nombre, curso, nivel y fecha. |
|---|---|
| Para qué | Que quien recibe tu certificado pueda comprobar que es auténtico. |
| Con qué derecho | Ejecución del contrato y interés legítimo en la autenticidad de lo que expedimos (art. 6.1.f). La página no se indexa y el acceso está limitado por número de intentos. |
2.7 · Comunicaciones
| Qué | Correo y nombre. |
|---|---|
| Para qué | Avisarte de que tu curso va a renovarse, felicitarte el cumpleaños y contarte novedades de nuestros cursos. |
| Con qué derecho | Si ya eres alumno, interés legítimo sobre servicios propios y similares (art. 21.2 LSSI). Si no lo eres, solo con tu consentimiento. |
| Cómo salir | Un enlace de baja en cada envío, o un correo. Siempre, y sin dar motivos. |
2.8 · Trabaja con nosotros
| Qué | Tu currículum y los datos que incluyas en él. |
|---|---|
| Para qué | Valorar tu candidatura. |
| Con qué derecho | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Cuánto | Un año, salvo que nos pidas que lo borremos antes. |
2.9 · Protección de los formularios (reCAPTCHA)
Los formularios de la web están protegidos con reCAPTCHA Enterprise de Google, que analiza tu interacción con la página para distinguir a una persona de un programa automático. Eso implica que Google recibe datos técnicos de tu navegación, tratados según sus propias políticas. La base es nuestro interés legítimo en evitar el fraude y el envío masivo (art. 6.1.f RGPD).
3 · Quién más los ve
Nadie fuera de la Academia, salvo los proveedores que necesitamos para funcionar, que tratan los datos por cuenta nuestra y con contrato de encargo (art. 28 RGPD):
- Microsoft — correo, cuentas del campus y videoconferencia.
- Google — reCAPTCHA y medición de la web, cuando aceptas cookies.
- La entidad bancaria y la pasarela de pago — para cobrar. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
- El proveedor de alojamiento de la web y del campus.
- La asesoría fiscal y contable, y la Agencia Tributaria, para lo que la ley obliga.
Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros para su propia publicidad.
4 · Transferencias fuera de la Unión Europea
Microsoft y Google pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en el caso de los proveedores adheridos, en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU., con las garantías del capítulo V del RGPD.
5 · Tus derechos
Puedes ejercer, en cualquier momento y gratis, estos derechos (arts. 15 a 22 RGPD): acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, además de retirar un consentimiento que hubieras dado.
Escribe a info@academiaarabe.es diciendo qué quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Contestamos en un mes.
6 · Seguridad y plazos
La web y el campus van cifrados, el acceso a los datos está limitado a quien lo necesita para su trabajo, y hay copias de seguridad. Cuando un dato deja de hacer falta, se borra o se anonimiza; lo que la ley obliga a conservar se guarda bloqueado, solo a disposición de jueces y administraciones, durante el plazo de prescripción (art. 32 de la Ley Orgánica 3/2018).
7 · Cookies
Una cookie es un archivo pequeño que se guarda en tu dispositivo. Al entrar por primera vez te preguntamos, y hasta que decides no se instala ninguna cookie que no sea imprescindible. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace de cookies del pie.
7.1 · Las que no se pueden desactivar
| Cookie | Quién la pone | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
laravel_session | Academia Árabe | Mantener tu sesión mientras navegas o entras en el campus | La sesión |
XSRF-TOKEN | Academia Árabe | Seguridad de los formularios: impedir envíos falsificados | La sesión |
| Preferencia de cookies | Academia Árabe | Recordar qué has elegido en este mismo aviso | Un año |
Son necesarias para que el sitio funcione, así que la ley no exige consentimiento para ellas (art. 22.2 LSSI).
7.2 · Las que solo se instalan si aceptas
| Cookie o servicio | Quién la pone | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
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