Política de privacidad y cookies

cookies

Política de Privacidad y Cookies

En Academia Árabe nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y estudiantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a la legislación vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Servicios Tecnológicos y Lingüísticos, S.L. (Academia Árabe), con CIF B21791991 y domicilio social en C/ Gran Vía, 40, 6º1, Madrid 28013.
Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@academiaarabe.es o en el teléfono +34 910072601 para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de tus datos.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Recogemos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestión de servicios educativos: para administrar los programas de formación, incluidas las clases presenciales, online e híbridas, la tramitación de pagos, facturación y atención al alumno.
  • Gestión de clases y grabaciones: para garantizar la calidad docente y permitir el seguimiento de las clases por parte de los alumnos matriculados. Las clases pueden ser grabadas con fines exclusivamente académicos.
  • Descarga y acceso a contenidos: para ofrecer materiales educativos, como audiolibros, vídeos, ejercicios y otros recursos digitales.
  • Atención de consultas y solicitudes: para responder a preguntas o solicitudes de información realizadas a través del sitio web o por correo electrónico.
  • Procesos de selección: para gestionar la participación de candidatos en procesos de selección de personal.
  • Información y marketing: para enviarte información sobre nuestros cursos y servicios, siempre que nos hayas dado tu consentimiento previo.
  • Promociones y eventos: para gestionar la participación en concursos, promociones o actividades culturales organizadas por la Academia.
  • Newsletter y clases gratuitas: para el envío de clases de prueba, boletines informativos o contenidos educativos, siempre con la opción de darte de baja en cualquier momento.
  • Análisis internos: para evaluar y mejorar la calidad de nuestros servicios, estudiar la satisfacción del alumnado y realizar estudios estadísticos internos.

3. Grabaciones de Clases y Tratamiento de Imagen y Voz

En el marco de la actividad docente, las clases presenciales y online pueden ser grabadas con fines exclusivamente académicos y de control de calidad.

En dichas grabaciones pueden aparecer tanto alumnos que asisten presencialmente como los que se conectan de forma online, tratándose datos de imagen y voz.
El tratamiento se realiza conforme al artículo 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato educativo) y al interés legítimo de Academia Árabe de garantizar la calidad docente.

Las grabaciones se utilizan únicamente como apoyo al aprendizaje y estarán disponibles solo para los alumnos del grupo correspondiente y el profesorado. No se difundirán públicamente ni se utilizarán con fines promocionales sin consentimiento expreso del alumno.

Las grabaciones se eliminarán al finalizar el curso o en un plazo máximo de seis meses.

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

La ejecución del contrato educativo o la prestación del servicio solicitado.

El consentimiento del interesado en aquellos casos en los que se requiera, como la suscripción a boletines, participación en eventos o autorización para el uso promocional de grabaciones o imágenes.

El interés legítimo de la Academia en mantener la calidad del servicio y gestionar correctamente la relación con los alumnos.

5. Categorías de Datos Personales Recogidos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y, en su caso, fotografía de perfil.
  • Datos académicos: información sobre tu nivel de idioma, progreso, asistencia y resultados de evaluaciones.
  • Datos financieros: información necesaria para la gestión de pagos y facturación.
  • Datos electrónicos: dirección IP, identificadores de sesión, tipo de navegador, dispositivo o registros de acceso.
  • Datos de imagen y voz: procedentes de las clases grabadas.
  • Datos sensibles: en casos excepcionales, como la adaptación de dietas en cursos presenciales, se podrán tratar datos sobre alergias o intolerancias alimentarias, siempre con tu consentimiento expreso.

6. Cesión y Transferencia de Datos

Academia Árabe no cede tus datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: entidades que prestan servicios de soporte a la actividad académica (plataformas educativas, servicios de videoconferencia, alojamiento web o soporte informático).
  • Transferencias internacionales: en caso de uso de proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Microsoft 365 o Zoom), se aplicarán las garantías adecuadas establecidas por la Comisión Europea.
    En todos los casos, estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y bajo contrato firmado con la Academia.

7. Derechos de los Interesados

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a info@academiaarabe.es o a nuestra dirección postal, incluyendo una copia de tu documento de identidad.
Nos comprometemos a responder en el plazo máximo de un mes.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad de los Datos

Academia Árabe aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
En el caso de grabaciones académicas, se aplican medidas adicionales de protección que impiden la descarga o distribución no autorizada de los archivos.

9. Periodo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
En el caso de grabaciones de clases, estas se conservarán durante el curso académico y se eliminarán en un plazo máximo de seis meses tras su finalización.
Determinados datos podrán conservarse más tiempo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la defensa de posibles reclamaciones.

10. Publicaciones y Redes Sociales

Los perfiles oficiales de Academia Árabe en redes sociales están dirigidos a mayores de 16 años.
Si interactúas con nuestras cuentas, tus datos se tratarán conforme a las políticas de privacidad de cada red social y con la finalidad de gestionar dicha interacción.

11. Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos.
No se almacenan datos personales que permitan identificarte sin tu consentimiento.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias (como idioma o zona horaria).
  • Cookies de análisis: permiten conocer el comportamiento de los usuarios y mejorar la web.
  • Cookies publicitarias: gestionan la publicidad dentro y fuera del sitio web.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies. El rechazo podría afectar al correcto funcionamiento del sitio.
Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulta nuestro aviso específico de cookies en esta misma web.


Servicios Tecnológicos y Lingüísticos, S.L. (Academia Árabe)
CIF: B21791991
C/ Gran Vía, 40, 6º1, 28013 Madrid
Teléfono: +34 910072601
Correo electrónico: info@academiaarabe.es